Veel gestelde vragen

Retourbestanden Agis

Vraag: Bij retourbestanden van Agis geeft ZorgStandaardReader de melding: Kan bestand niet lezen. Mogelijk voldoet deze niet aan de Vektis-standaarden.

Antwoord: Het probleem zit in de aanlevering van Agis van het Veld ‘Toegekend Bedrag’ van een prestatierecord. Dit veld zou numeriek moeten zijn volgens de Vektis standaard (Dus bijvoorbeeld ‘00000’ indien geen bedrag toegekend is), echter Agis laat het veld leeg (spaties). De nieuwste versie van ZorgStandaardReader kan hier mee overweg. Deze versie kunt u downloaden op de download pagina en wordt automatisch over de oude versie heen geinstalleerd. U hoeft niet opnieuw uw licentiecode in te voeren.

Bestellingen/Betalingen

Vraag: Ik wil meer dan 1 licentie bestellen. Hoe doe ik dit?

Antwoord: Vul het bestelformulier meerdere keren in.

Licentie invoeren

Vraag: Waar voer ik mijn licentiecode in?

Antwoord: Volg onderstaande stappen:

1. Download het installatiebestand zorgstandaardreader.msi op de download pagina.
2. Voer het installatiebestand uit (dubbelklikken). 
3. Doorloop de installatieprocedure (zie ook de instructies op onze site), een eventuele oude versie wordt nu overschreven door de nieuwe versie 
4. Open een declaratiebestand op de gebruikelijke manier: rechtermuisknop -> kies ‘ZorgStandaardReader’ 
5. Er verschijnt nu een klein venster waar de gebruikerscode moet worden ingevoerd. Voer deze in. Klik OK. 
6. Er verschijnt nu een klein venster waar de licentiecode moet worden ingevoerd. Voer deze in. Klik OK. 
7. Uw licentie is nu geregistreerd, en u kunt ZorgStandaardReader voortaan op de gebruikelijke manier starten.

Vraag: Het knippen en plakken van de licentiecode uit mijn licentiecode-mail lukt niet. Wat nu?

Antwoord: Plakken met de rechtermuisknop werkt niet in het invoerscherm voor de licentiecode. Wat wel werkt is de toetscombinatie Ctrl+V (Dus gelijktijdig de toetsen Ctrl en V indrukken).